Arriva la CIE obbligatoria e Poste prepara lo SPID col tono di una separazione adulta ma sofferta

L'Italia ha impiegato anni a convincere i suoi cittadini che l'identità digitale sarebbe stata una liberazione. Poi, con la naturalezza dei sistemi maturi, ha iniziato a ridefinire le condizioni del rapporto. La prospettiva che la Carta d'Identità Elettronica diventi centrale e che lo SPID di Poste cambi pelle da agosto 2026 è stata accolta con il tono tipico delle grandi separazioni amministrative: nessuno voleva arrivare a questo punto, ma tutti sapevano che prima o poi una delle due credenziali avrebbe chiesto più impegno. C'è qualcosa di intimamente italiano nel modo in cui trattiamo queste tecnologie. Le odiamo quando non funzionano, le invochiamo quando servono, le dimentichiamo appena smettono di bloccarci. SPID e CIE non sono semplici strumenti: sono relazioni. Hanno richiesto pazienza, riconoscimenti facciali improbabili, PIN trascritti su fogli volanti, recuperi password che sembravano test psicometrici. Ora che il sistema ci chiede di fare un passo ulteriore, la reazione pubblica non è tanto tecnica quanto emotiva. Gli utenti non stanno valutando un protocollo di autenticazione. Stanno elaborando un lutto d'interfaccia. Le prime simulazioni raccontano scene quasi domestiche. Cittadini che aprono l'app di Poste come si apre un vecchio album, chiedendosi se avrebbero potuto trattarla meglio. Genitori che spiegano ai figli la differenza fra identità digitale forte, identità digitale comoda e identità digitale che funzionava quasi sempre tranne il giorno della scadenza fiscale. Patronati trasformati in studi di terapia di coppia fra utente e credenziale. In fondo il dramma non è cambiare sistema. È essere costretti ad ammettere che il sistema precedente non era amore, era soltanto abitudine ben addestrata. La satira si regge da sola perché la promessa resta sempre la stessa: più semplicità, più sicurezza, più ordine. E ogni volta il cittadino ascolta con rispetto, consapevole che dietro quelle tre parole si nasconde quasi sempre un nuovo capitolo di istruzioni, PIN, associazioni, QR code e passaggi in cui qualcuno suggerirà di avere a portata di mano un documento che avevi dimenticato esistesse. Il digitale italiano ti vuole libero, ma ti preferisce reperibile. Forse la verità è meno drammatica di così. Forse, come in tutte le separazioni adulte, ci abitueremo presto alla nuova routine. Continueremo a entrare nei portali, a scaricare certificati, a confermare l'identità davanti alla fotocamera con l'espressione di chi si sente giudicato. Ma almeno, questa volta, sapremo dare un nome a quello che proviamo: non è frustrazione tecnica. È transizione sentimentale assistita.